5.ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РАЗОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
5.1. Обязанности и права Исполнителя как организатора мероприятия:
5.1.1. Исполнитель обязуется:
· Разрабатывать программу мероприятия;
· После внесения оплаты внести Заказчика в список участников мероприятия;
· Направлять Заказчику уведомления о площадке, дате и времени проведения мероприятия, изменениях условий оказания услуг;
· Оказать услуги в объеме, заявленном в описании мероприятия, обеспечить необходимые условия для проведения мероприятия.
5.1.2. Исполнитель вправе:
· Привлекать третьих лиц к исполнению договора, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за исполнение обязательств по договору;
· Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения обязательств по договору;
· Самостоятельно определять методы оказания услуг, определять количество и очередность выступления спикеров по своему усмотрению;
· Переносить мероприятие в случае, если количество участников мероприятия на дату проведения является недостаточным для начала оказания услуг;
· Включать адрес электронной почты Заказчика в информационную и рекламную рассылку;
· Проводить анкетирование Заказчика, запрашивать отзывы и размещать в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных;
· Проводить фото- и видеосъемку во время мероприятия и использовать полученные материалы по своему усмотрению;
· Не допускать к участию в мероприятии Заказчика или устранить Заказчика с площадки в случаях нарушения правил поведения и общения.
5.2. Обязанности и права Заказчика как участника мероприятия:
5.2.1. Заказчик обязуется:
· Предоставить корректные регистрационные данные;
· Своевременно знакомиться с информацией от Исполнителя;
· Приходить на мероприятие заблаговременно для прохождения регистрации. Опоздавший Заказчик может быть не допущен к участию в мероприятии до запланированного перерыва;
· При намерении отказаться от исполнения договора направить Исполнителю уведомление заблаговременно;
· Выполнять правила поведения и участия, предусмотренные договором и озвученные спикерами во время проведения мероприятия и иным способом ставшие известными Заказчику.
5.2.2. Заказчик вправе:
· Получать услуги надлежащего качества и в надлежащем объеме;
· Обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по договору, а также с предложениями, вопросами и замечаниями.
5.3. Изменения условий проведения мероприятия
5.3.1. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменениях относительно условий оказания услуг в следующем порядке:
Вид изменений: Замена спикеров
Условия уведомления: Исполнитель вправе производить такую замену без уведомления Заказчика при условии сохранения тематики
Вид изменений: Изменение даты и времени
Условия уведомления: Не менее чем за 3 календарных дня до даты проведения мероприятия
Вид изменений: Изменение площадки
Условия уведомления: Не менее чем за 3 календарных дня до даты проведения мероприятия
Вид изменений: Отмена мероприятия по инициативе Исполнителя по объективным причинам
Условия уведомления: Не менее чем за 1 календарный день до даты проведения мероприятия. Денежные средства при невозможности переноса мероприятия возвращаются Заказчику в полном размере
5.4. Порядок приемки
5.4.1. Стороны пришли к соглашению о приемке услуг без подписания актов или предоставления отчетов Исполнителем.
5.4.2. Обязанность Исполнителя по проведению мероприятия считается исполненной с момента его фактического проведения по запланированному графику вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет.
6.ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
6.1. Услуги по проведению консультаций оказываются в соответствии с условиями вида консультации, оплаченного Заказчиком. Описание консультации предоставляется на сайте Исполнителя или по каналам связи.
6.2. Консультации адресованы предпринимателям и экспертам, в том числе применяющим систему налогообложения «Налог на профессиональный доход». При оплате услуги Заказчик подтверждает, что ставит целью получения консультации и информации для увеличения дохода, продаж и (или) создания баз клиентов, увеличения узнаваемости личного бренда.
6.3. Дата и время проведения консультации согласовываются сторонами по каналам связи. Если не предусмотрено иное, продолжительность консультации составляет 2-3 часа. Консультация проводится в онлайн-формате с использованием сервиса видеоконференцсвязи по выбору Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе направлять Заказчику брифы и анкеты, передавать Заказчику подготовительные материалы и задачи, которые необходимо выполнить до проведения консультации.
Заказчик предоставляет Исполнителю информацию по своему усмотрению, поэтому не принимаются претензии к Исполнителю, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверных, недостаточных сведений или их несвоевременным предоставлением. В случае невыполнения Заказчиком подготовительных задач, претензии по качеству оказания услуг также не принимаются.
6.5. При проведении консультации Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы консультирования, руководствуясь прямо озвученными целями и интересами Заказчика.
6.6. В случае, если у Заказчик заинтересован в записи консультации, Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю в начале консультации и получить согласие на ее осуществление.
6.7. В случае неучастия Заказчика или опоздания на консультацию при наличии причин, признанных Исполнителем уважительными, например, документально подтвержденной экстренной госпитализации Заказчика или аналогичных, стороны могут согласовать перенос консультации.
6.8. В случае пропуска консультации без уважительных причин или направления уведомления менее чем за 24 часа до согласованной даты, перенос консультации осуществляется при условии дополнительной оплаты в размере 50 % от стоимости услуги.
6.9. При повторном пропуске консультации без уважительных причин или направления уведомления проведение консультации осуществляется при условии 100 % оплаты стоимости услуги.
6.10. Услуги по проведению консультаций признаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если консультация проведена своевременно, ее продолжительность соответствует заявленной или продолжительность сокращена по инициативе Заказчика.
6.11. В случае отказа Заказчика от консультации Исполнитель вправе удержать:
· Фактически понесенные расходы (комиссии банковских организаций и платёжных систем при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя);
· Стоимость оказанных услуг:
· после получения от Заказчика предоставленных брифов, анкет, подготовительных материалов размер удержания составляет 30 % от стоимости услуги;
· при отказе менее чем за 24 часа до согласованной даты и времени проведения обучающей встречи размер удержания составляет 50 % от стоимости услуг в связи с подготовкой Исполнителя (изучения и анализа материалов Заказчика).
6.12. Предусмотренные разделом правила проведения консультаций (пункты 6.2- 6.7, 6.10 раздела применяются к сессиям-знакомствам, трекинг-консультациям, предусмотренным для участников тарифов групповой и индивидуальный. В случае пропуска консультации без уважительных причин или направления уведомления менее чем за 24 часа до согласованной даты, перенос консультации осуществляется при условии дополнительной оплаты в размере 50 % от стоимости услуги согласно действующему прайсу Исполнителя. При повторном пропуске консультации без уважительных причин или направления уведомления проведение консультации осуществляется при условии 100 % оплаты стоимости услуги согласно действующему прайсу Исполнителя.
Услуги по проведению сессиям-знакомствам, трекинг-консультациям, предусмотренным для участников тарифов предоставляются после оплаты в полном размере.
7.ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ И ПОВЕДЕНИЯ
7.1. Исполнитель вправе устанавливать правила общения и поведения, участия в мероприятиях, которым обязан следовать Заказчик.
7.2. Участвуя в чатах программы, в мероприятиях, при проведении консультаций Заказчик обязуется проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам.
В частности, запрещается:
· Использование ненормативной лексики;
· Разжигание конфликтов, хамство;
· Оскорбление и дискриминация, грубые и оценочные высказывания, призывы к недоверию в адрес Исполнителя, других участников, третьих лиц по любому признаку;
· Проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни;
· Уничижительные и критические замечания в адрес иных участников, ругань, переход на личности и перепалки;
· Проведение агитации, размещение рекламы, коммерческих предложений товаров, услуг, информационных продуктов и сервисов, агитационной информации и любой другой навязчивой информации кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно согласовано с Исполнителем или входит в состав услуги;
· Размещение персональных данных третьих лиц без их согласия, в том числе домашних адресов, номеров телефонов, адресов электронной почты;
· Размещение ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы;
· Публикации сообщений/статей/постов/изображений, не относящихся к тематике клуба, мероприятий;
· Направление личных сообщений другим участникам чата, использование их данных, ставших доступными в связи с участием в чатах, независимо от цели без получения их предварительного согласия (за исключением обращения после размещения саморекламы участником/резидентом клуба);
· Распространение информации, запрещенной международными договорами и законодательством.
7.3. Дополнительные правила поведения во время мероприятий в офлайн-формате
7.3.1. Дополнительные правила поведения направлены на соблюдение порядка, безопасности и создание максимально комфортной атмосферы при проведении мероприятия.
7.3.2. Во время проведения мероприятия не допускается нарушение общественного порядка, правил пожарной безопасности, техники безопасности, санитарные и карантинные меры и иные правил нахождения на площадке как в общественном месте.
7.3.3. Сторонам запрещено находиться при проведении мероприятия в нетрезвом состоянии, под действием сильнодействующих лекарственных/наркотических средств и других веществ, способных вызвать неадекватное поведение или внезапное ухудшение самочувствия.
7.3.4. Заказчик обязуется не создавать своими действиями неудобства для спикеров и других участников, а также не мешать проведению мероприятия.
7.4. Нарушение правил общения и поведения признается существенным нарушением договора. В случае выявления нарушения правил общения Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор без возврата оплаты, ограничить доступ Заказчика к чату, мероприятиям.
7.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за последствия, вызванные нарушением их прав в результате несоблюдения правил общения и поведения. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков со стороны третьих лиц или уполномоченных органов, возникших в результате неправомерных действий Заказчика, последний обязуется возместить ущерб Исполнителю в течение 10 рабочих дней с момента извещения. в отношении третьих лиц - обязуется урегулировать за свой счет все связанные с этим претензии.
8.ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Права на все материалы, записи мероприятий, которые предоставляются при исполнении договора, принадлежат Исполнителю как автору или предоставлены ему как правообладателю.
8.2. В отношении материалов, записей, предоставляемых Исполнителем в чатах, при проведении мероприятий, консультаций, Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования: просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа (периода программы), применение в личных целях без права передачи третьим лицам.
Такое использование допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора, наименования правообладателя в неизменном виде, сохранения соответствующего объекта в неизменном виде.
8.3. Запрещены и преследуются по закону следующие действия:
· Любая передача доступа к чату программы, мероприятия третьим лицам, публикация материалов на своих ресурсах без письменного разрешения Исполнителя;
· Осуществление записи, фотосъемки, аудио-, видеозаписи, записи экрана или скриншотов чата, ведение съемки мероприятий и их распространение (опубликование, размещение на Интернет-сайтах, копирование, передача или перепродажа третьим лицам);
· Использование материалов, их частей и создание на их основе собственных обучающих или информационных подобных продуктов и (или) сервисов, если такое использование прямо не разрешено Исполнителем.
8.4. В случае нарушения Заказчиком прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, Исполнитель вправе досрочно расторгнуть договор с удержанием штрафа в размере стоимости абонентской платы или стоимости услуг. За любое нарушение прав на интеллектуальную собственность Исполнитель также требовать компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей.
9.ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
9.1. Оказание услуг ограничено информационными целями.
9.2. Исполнитель самостоятельно определяет способ и формы оказания услуг, исходит из своего профессионального опыта, практических навыков. Рекомендации и информация, предоставляемые при оказании услуг, представляют собой субъективное мнение Исполнителя, основанное на его частном опыте решения той или иной ситуации и сформированного у него представления о способах достижения целей. К информационно-консультационным услугам Исполнителя не применяются какие-либо государственные стандарты.
9.3. Исполнитель не несет ответственности:
· За работоспособность мессенджера, сервисов видеоконференцсвязи, сохранность материалов и возможность бесперебойного доступа (услуги предоставляются в режиме «как есть», при этом Исполнитель оперативно принимает зависящие от него меры для восстановления функционирования используемых сервисов в случае сбоев);
· За невозможность доступа к чату, участия в мероприятии по причинам неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, а также при проведении профилактических работ;
· За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме), несогласие с авторскими методами, материалами и рекомендациями Исполнителя;
· За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при исполнении договора;
· За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;
· За действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, а также за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведения мессенджеров из строя;
· За несоответствие услуг конкретным целям Заказчика, за результаты действий и бездействий Заказчика, за возможные убытки или упущенную выгоду Заказчика, а также за недостижение им социальных, маркетинговых, финансовых, репутационных или иных результатов при применении информации;
· За любые риски, ущерб и убытки, связанные с неправильным пониманием или применением информации.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.2. Заказчик имеет право потребовать возврат денежных средств за услугу ненадлежащего качества, т.е. если Заказчику не был предоставлен доступ к сообществу клуба, возможности получения услуг периода подписки, возможность участия в мероприятии или получения консультации после оплаты, и Заказчик направил Исполнителю с подтверждением вины Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней со дня оплаты вступительного взноса или абонентской платы (в отношении услуг клуба) или назначенной даты мероприятия / консультации, которые не состоялись. Если Заказчик получил доступ к клубу независимо от срока оказания ему услуг, не производится возврат вступительного взноса и абонентской платы за начавшийся период подписки независимо от продолжительности оказания услуг.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
10.4. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, введение санитарно-эпидемиологических мер и ограничений, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, прямо или косвенно препятствуют выполнению договора и возникли после его заключения.
10.5. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о возникновении соответствующих обстоятельств. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств продлевается соразмерно сроку их действия.
11.ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона или в мессенджеры, указанные при регистрации.
11.2. Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие дается в отношении следующих персональных данных:
1. фамилия, имя, отчество,
2. адрес электронной почты,
3. номер мобильного телефона;
4. наименование аккаунта в социальных сетях;
5. никнейм в мессенджерах.
11.3. Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ.
11.4. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.
11.5. Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным на срок 5 (пять) лет с момента акцепта оферты.
11.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи и прекращения доступа.
11.7. Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика отзывы и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством.
11.8. Размещая на платформе, в чате или социальных сетях отзыв об услугах Исполнителя, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора, а также на распространение персональных данных (фамилия и имя, наименование аккаунта в социальных сетях).
11.9. Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей и фотографий мероприятий, при размещении отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя. В случае, если Заказчик не согласен с использованием его изображения при публикации кейсов/отзывов, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя.
12.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. При применении претензионного порядка получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.
12.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд. В случае, если Заказчик является индивидуальным предпринимателем, спор подлежит рассмотрению по регистрации Исполнителя.
13.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока оплаченного периода подписки или завершения мероприятия /консультации по графику.
13.2. Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.
13.3. Условия договора могут быть изменены по соглашению сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
13.5. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
· просрочки оплаты программы или стоимости услуг;
· невозможности надлежащего исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика или по причинам, не зависящим от сторон;
· в случае нарушения Заказчиком права Исполнителя на интеллектуальную собственность или правил общения;
· в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разд. 5-7 договора.
13.7. Исполнитель имеет право на отзыв публичной оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. Отзыв публичной оферты осуществляется путем размещения информации на сайте, в чате либо путем направления личного уведомления Заказчику.
Условия, содержащиеся в публичной оферте, могут быть изменены или дополнены Исполнителем в любое время.
13.8. Отзыв публичной оферты, новая редакция вступает в силу на следующий день после опубликования на сайте Исполнителя. Для Заказчиков, совершивших акцепт, отзыв оферты или корректировки, вносимые в оферту, не имеют обратной силы, за исключением изменений и дополнений, включаемых в связи с изменением законодательства, которые не требуют согласия Заказчика.
14.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по договору без подписания актов. Этапом приемки является период подписки на клуб / мероприятие/ консультация.
14.2. Заказчик может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг и заявить об отказе от приемки услуг, в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания услуги.
14.3. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.
14.4. Исполнитель вправе направлять уведомления в адрес Заказчика следующими способами (по своему выбору):
· путем размещения информации на сайте, в чате;
· путем направления сообщения на e-mail, в мессенджеры;
· путем направления смс или телефонного звонка.
14.5. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать информацию от Исполнителя, с момента оплаты ежедневно проверять указанные при регистрации электронную почту, мессенджеры.
14.6. Признание какого-либо положения договора недействительным, не влияет на действительность прочих положений договора.
14.7. Описания тарифов, размещенные на сайте
http://zennee.deneg.tilda.ws, являются неотъемлемой частью договора. Описания тарифов актуальны на дату вступления в клуб, изменения состава услуг в тарифе вступают в силу с даты опубликования информации на сайте.
14.8. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РАЗДОБРЕЕВА ЕВГЕНИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
ИНН
030604043630
ОГРН
323030000012233
Расчетный счет
40802810000004488278
Банк
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка
7710140679
БИК банка
044525974
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974
business.razdobreeva@yandex.ru